Organize o conhecimento do seu suporte e deixe a IA sugerir respostas com supervisão humana
A Orbify acompanha equipes de atendimento no Brasil na estruturação de FAQs, configuração de assistentes de respostas e revisão contínua de qualidade.
Como podemos apoiar seu time de atendimento
Três formas de organizar e fortalecer o suporte ao cliente com apoio de inteligência artificial, sempre com revisão humana.
Reorganização de Conteúdo de Suporte
Organizamos seus artigos de ajuda e perguntas frequentes existentes para que um assistente de IA consiga consultá-los com precisão, com recomendações de ajustes.
- Conjunto de conteúdo organizado
- Notas de melhoria
- Indicado para documentação dispersa
R$ 720
Saber mais
Configuração de Apoio Assistido
Configuramos um assistente de IA que sugere respostas iniciais à sua equipe de suporte, com base na sua própria base de conhecimento, mantendo uma pessoa no controle.
- Configuração completa
- Guia para a equipe
- Sessão de revisão inclusa
R$ 2.380
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Acompanhamento Mensal de Suporte
Um acompanhamento mensal que refina as respostas sugeridas, amplia a cobertura de temas e revisa a qualidade junto com sua equipe.
- Monitoramento contínuo
- Ajustes recorrentes
- Relatórios mensais
R$ 4.740 /mês
Saber maisPensado para equipes de atendimento reais
Humano no controle
Sua equipe revisa e aprova cada sugestão antes do envio.
Adaptado ao seu fluxo
Configuração baseada no volume e processo já existentes.
Base organizada
Conteúdo estruturado para respostas mais consistentes.
Melhoria contínua
Revisões periódicas para aprimorar respostas ao longo do tempo.
Pronto para organizar o suporte da sua equipe?
Converse com a Orbify e descubra qual abordagem combina melhor com o seu volume de atendimento.
Solicitar OrçamentoPerguntas sobre o nosso apoio
Como funciona o processo de organização do conteúdo?
Revisamos seus materiais existentes, identificamos lacunas e entregamos um conjunto organizado, pronto para servir de base para o assistente.
A IA responde diretamente ao cliente?
Não. O assistente sugere respostas com base no seu conteúdo, mas a sua equipe revisa e envia, mantendo controle total sobre o atendimento.
Quanto tempo leva a configuração?
O prazo varia conforme o volume de conteúdo, mas a maioria das configurações é concluída em poucas semanas, com acompanhamento próximo.
Como os dados da minha empresa são tratados?
Seguimos boas práticas de proteção de dados. Detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
Quais os valores envolvidos?
Os valores variam conforme o serviço escolhido, partindo de R$ 720 para organização de conteúdo até acompanhamentos mensais a partir de R$ 4.740. Confira detalhes em Soluções.
Nossa Localização
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Conte um pouco sobre sua operação de suporte e nossa equipe responde com os próximos passos.
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Telefone
+55 81 3074-2685Endereço
Av. Boa Viagem, 3906, Boa Viagem, Recife - PE, 51021-000
Horário de Atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)